无语！Google Ads 账户又(yòu)双叒被封了！-江苏互旦网络科(kē)技(jì )有(yǒu)限公(gōng)司

无语！Google Ads 账户又(yòu)双叒被封了！

2024-07-05

谷歌广告开户还是比较快的，最近比较困扰大家的应该就是封户的问题：

新(xīn)户一上線(xiàn)就被封，有(yǒu)些老客户也遭殃，自己明明是淳朴善良的商(shāng)家，从来没有(yǒu)什么违规操作(zuò)，原本广告也投得好好的，突然就被封户了？

今天小(xiǎo)编就来给大家说说Google Ads常见的被封原因和解决方案。

NO1. 為(wèi)何谷歌广告账户被封现象频发

因為(wèi)近两年我國(guó)跨境電(diàn)商(shāng)的火热，越来越多(duō)的跨境商(shāng)家运用(yòng)谷歌广告进行商(shāng)业推广，但却出现部分(fēn)商(shāng)家销售违规产(chǎn)品，或者只收钱不发货，或者货不对版产(chǎn)品与宣传内容不一致等等现象，因此受到了很(hěn)多(duō)海外买家的投诉。让人难过的就是，据说这个负面现象也实在有(yǒu)些严重了很(hěn)多(duō)，因此谷歌出于对消费者权益的考量，加大了对中(zhōng)國(guó)商(shāng)家广告上線(xiàn)前的审核力度，这就是当前很(hěn)多(duō)谷歌广告账户被封的原因之一。

从去年开始，不仅是B2C类購(gòu)物(wù)广告账户，就连B2B类（比如机械设备等传统制造业）账户也会经常被拒。提示的原因很(hěn)多(duō)：规避政策，仿冒政策（就连B2B都会遇到说违反仿冒政策），“不可(kě)接受的商(shāng)业行為(wèi)”政策等等。

NO2. 常见被封原因

1.“仿冒产(chǎn)品”政策

账户被封截图：

“仿冒产(chǎn)品”谷歌官方解释：

Google Ads 禁止销售或促销仿冒产(chǎn)品。仿冒产(chǎn)品会使用(yòng)与其他(tā)产(chǎn)品的商(shāng)标完全相同或高度相似的商(shāng)标或徽标。这些产(chǎn)品模仿正品的品牌特征，试图让人误以為(wèi)它们是出自该品牌所有(yǒu)者的正品。此政策既适用(yòng)于您的广告内容，也适用(yòng)于您的网站或应用(yòng)内容。

谷歌Ads中(zhōng)不允许出现以下情况示例(不限于此)：

1.在提及品牌名(míng)称时使用(yòng)高仿品、复制品、仿冒品、仿制品、伪造品、假冒品、翻版或类似字词描述所宣传的产(chǎn)品，试图让人误以為(wèi)它们是出自该品牌所有(yǒu)者的正品； 2.模仿品牌特征，试图让人误以為(wèi)它们是正品的仿冒产(chǎn)品。示例：带有(yǒu)品牌名(míng)称标签或徽标的仿冒产(chǎn)品；

3.Google 仿冒产(chǎn)品政策涉及网站或应用(yòng)中(zhōng)展示的广告所宣传的实际产(chǎn)品，而商(shāng)标政策则涉及在广告的广告文(wén)字（特定情况下為(wèi)关键字）中(zhōng)使用(yòng)商(shāng)标的情况；

4.Google Ads 仿冒产(chǎn)品与数字千年版权法案 (DMCA)/版权/盗版产(chǎn)品，仿冒产(chǎn)品模仿商(shāng)标品牌特征，而不是复制产(chǎn)品（软件、图书、艺术作(zuò)品、電(diàn)影等）本身。

上面这一堆文(wén)字其实就是想表达一个意思：广告不能(néng)出现非自有(yǒu)品牌的信息，谷歌对仿冒产(chǎn)品是零容忍，一经发现立马暂停账户。

2.“规避系统”政策

账户被封截图：

“规避政策”谷歌官方解释：

以干扰 Google 的审核系统為(wèi)目的或者以事实上已构成这种干扰的方式偷梁换柱，隐藏广告真实内容（向包括 Google 在内的特定用(yòng)户展示不同于其他(tā)用(yòng)户的内容）；隐藏或试图隐藏不符合 Google Ads 政策的行為(wèi)，示例(不限于此)：

1.重定向到不符合规定的内容；

2.使用(yòng)动态 DNS 来切换网页(yè)或广告内容；

3.操纵网站内容或过度限制访问的着陆页(yè)数量，导致系统难以对广告、网站或账号进行有(yǒu)效审核。

一句话概括：使用(yòng)“障眼法”或操纵设置绕过谷歌的政策审核系统。

以上就是我们常见的两种被封的原因，谷歌不会明确地给出到底是什么原因导致的账户被封，我们根据这个提示进行自我排查。

NO3. 自查与申诉

Google 账户解封难的原因也是因為(wèi)谷歌只给大方向的描述，这时候我们需要结合这些先进行自我排查。把谷歌提及的违规点罗列出来，进行逐个排查，有(yǒu)问题就及时改正。这时候有(yǒu)些商(shāng)家就觉得很(hěn)冤，自己明明都没有(yǒu)问题，怎么还会被封呢(ne)？系统误封也是时常发生的。

全部排查完没有(yǒu)问题之后，我们就可(kě)以提交申诉了，在账户或者邮件里都会有(yǒu)申诉的入口。

经常用(yòng)到的申诉所需资料如下：

1. 企业的营业执照；

2. 实地拍摄的公(gōng)司、工(gōng)厂、仓库、車(chē)间场所照片，車(chē)间仓库要包含产(chǎn)品，千万不要是网上那种随便找的;

3. 产(chǎn)品國(guó)内/國(guó)外的专利或其他(tā)认证证书照片;

4. 如果有(yǒu)亚马逊、速卖通等店(diàn)铺，附上店(diàn)铺地址并说明，店(diàn)铺后台的订单截图；

5. 网站域名(míng)所有(yǒu)权照片;

6. 针对被封原因做出了哪些调整和修改；

以上材料中(zhōng)照片一定要清晰，能(néng)提供多(duō)少提供多(duō)少，千万不要PS，另外尽量使用(yòng)英文(wén)。

申诉填写过程中(zhōng)带*為(wèi)必填选项，除*之外的选项千万别偷懒也尽量填写，礼貌用(yòng)语也有(yǒu)必要注意下，确保所提交的所有(yǒu)信息准确无误后提交，谷歌一般会在 5 个工(gōng)作(zuò)日内作(zuò)出答(dá)复，有(yǒu)时可(kě)能(néng)需要更長(cháng)时间，所以耐心等待回复。

在这里，小(xiǎo)编分(fēn)享两个申诉文(wén)档供您参考，有(yǒu)需要的朋友请复制到浏览器中(zhōng)直接查看下载，或者扫描对应二维码即可(kě)查看下载。

谷歌广告通用(yòng)申诉模板：

/google.pdf

账户违反规避政策专项说明与申诉方法：

/guibixitong.pdf

请注意：

申诉的过程大多(duō)数会比较艰辛，其实很(hěn)多(duō)账户是被误封的，来来回回需要一些耐心。同时还要注意申诉的频率，二次申诉最好在首次申诉后间隔3个工(gōng)作(zuò)日提交，第三次申诉最好在第二次申诉后间隔5个工(gōng)作(zuò)日再次提交。否则申诉的case会被冷冻搁置，心急吃不了热豆腐。当然也有(yǒu)一些账户申诉一次就能(néng)通过，这个其实也看天意。

以上就是小(xiǎo)编今天想给大家分(fēn)享的Google Ads常见的封户原因和解决方案，希望对大家有(yǒu)所帮助，有(yǒu)效避免封户的情况发生, 谷歌封户问题非常多(duō)见，要有(yǒu)耐心~

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