WhatsApp是一个即时通讯和语音通话服務(wù)，由Meta公(gōng)司拥有(yǒu)。它的的客户端应用(yòng)程序可(kě)以运行在移动设备上，所以它能(néng)实现随时联系及分(fēn)享，当然它也可(kě)以从计算机上访问。很(hěn)多(duō)外國(guó)客户都喜欢用(yòng)WhatsApp联系，所以如果想要和外國(guó)客户高效地联系，就需要精(jīng)通WhatsApp上的一系列功能(néng)了，以下都是小(xiǎo)编周围朋友反馈比较实用(yòng)的功能(néng)以及在使用(yòng)WhatsApp中(zhōng)可(kě)能(néng)遇到的问题和解决方法。就让我们一起来掌握WhatsApp的通关秘籍吧！
NO.1 WhatsApp的使用(yòng)技(jì )巧及应用(yòng)
WhatsApp作(zuò)為(wèi)一个外贸人经常要用(yòng)到的软件，其主要功能(néng)，相信大家已经有(yǒu)了大概的了解了，这里就不做详细的步骤示范：
消息传递: 用(yòng)户可(kě)以免费发送文(wén)本消息给朋友和家人；
群组对话: 通过群组聊天，用(yòng)户可(kě)以与家人或同事保持联系；
语音和视频通话: 提供免费的语音和视频通话选项；
分(fēn)享文(wén)件: 用(yòng)户可(kě)以分(fēn)享图片、视频、文(wén)档等文(wén)件；
端到端加密: 保证通讯的安(ān)全性和隐私；
跨平台支持: 可(kě)以在多(duō)种设备上使用(yòng)，包括智能(néng)手机和電(diàn)脑；
以上只是WhatsApp主體(tǐ)功能(néng)。小(xiǎo)编接下来的具(jù)體(tǐ)操作(zuò)都是针对一些实用(yòng)的小(xiǎo)工(gōng)具(jù)进行详细的阐述，大家可(kě)以实操起来，看是否能(néng)够在一定程度上加快自己的效率。
大家之前和國(guó)外客户沟通的时候，為(wèi)了信息的准确性，可(kě)能(néng)都是要从聊天软件跳出到翻译软件或者网页(yè)中(zhōng)进行内容翻译，那么在WhatsApp上就无需进行这个操作(zuò)了，它可(kě)以直接在聊天界面上进行翻译，从而帮助你 快速并准确地回复客户信息 ，做好客户服務(wù)。具(jù)體(tǐ)操作(zuò)如下：
即使外语不是很(hěn)好的朋友们，当學(xué)会使用(yòng)WhatsApp这个功能(néng)，也可(kě)以在上面准确流畅地与國(guó)外客户进行畅谈。
现在WhatsApp软件做了一定的优化，那么其一就是它可(kě)以实现“分(fēn)身术”了，其实也就是大家口中(zhōng)的“小(xiǎo)号”操作(zuò)：一个手机上可(kě)以登录两个WhatsApp的账号。而且现在有(yǒu)很(hěn)多(duō)的手机都有(yǒu)一个分(fēn)身的功能(néng)，所以如果你的 手机上可(kě)以实现分(fēn)身 的话，同时你有(yǒu)足够多(duō)的账号，就可(kě)以实现 一个手机上登录4个WhatsApp账号 ！具(jù)體(tǐ)操作(zuò)如下~
如果是分(fēn)身手机的话，就是同样的操作(zuò)步骤，这里就不再做另外的阐述。
Tips：此功能(néng)需要是WhatsApp最新(xīn)版本下进行操作(zuò)。
在外贸公(gōng)司内，不可(kě)避免的需要和國(guó)外客户进行面对面的业務(wù)沟通，那必然要用(yòng)到视频会议的功能(néng)。WhatsApp软件在近期也进行了一系列的提升，那么如何拨打多(duō)人的群视频会议呢(ne)，具(jù)體(tǐ)操作(zuò)步骤如下（单指手机移动新(xīn)版本）：
2. 如要从个人对话中(zhōng)进行群组视频通话：
外贸企业其实通过WhatsApp还可(kě)以开发客户，具(jù)體(tǐ)的几个方式途径如下：
展会 : 参加各类國(guó)内外展会，通过收集名(míng)片来获取客户的WhatsApp号码；
搜索引擎 : 使用(yòng)Google等搜索引擎；如果要在Google上搜索客户，我们就需要用(yòng)到谷歌语法，输入“产(chǎn)品关键词+WhatsApp+區(qū)号”，寻找目标客户；
社交媒體(tǐ) : 在Facebook、Instagram、LinkedIn等社交平台上搜索，客户可(kě)能(néng)会在这些平台上留下他(tā)们的WhatsApp号码；
B2B平台 : 在外贸询盘中(zhōng)，客户有(yǒu)时会留下他(tā)们的WhatsApp信息；
WhatsApp群组 : 加入相关的WhatsApp群组，从中(zhōng)获取成员的WhatsApp号码；
谷歌地图 ：地图上的企业位置信息有(yǒu)时候也可(kě)以得到企业的WhatsApp联系方式；
以上的方法对于开发客户的效果还不错，毕竟外國(guó)客户对于WhatsApp的使用(yòng)率比较高，如果有(yǒu)贸易上的需求，基本上都会回复。不过也要注意，过于频繁操作(zuò)可(kě)能(néng)会有(yǒu)封号的风险。
小(xiǎo)编周围朋友在使用(yòng)WhatsApp的过程中(zhōng)，都会多(duō)多(duō)少少遇到一些问题，这里小(xiǎo)编进行了一些汇总，并且通过实验得到了解决方案，大家可(kě)以试一试。
01 WhatsApp验证码收不到怎么办(bàn)？
相信大家有(yǒu)时候在注册或者登录WhatsApp时，会经常遇到WhatsApp收不到验证码的问题，因此小(xiǎo)编特地在微信视频号上发布了一个视频关于如何解决收不到验证码这个问题，大家可(kě)以跟着视频的解决方法再去申请一下，详情请看互旦科(kē)技(jì )公(gōng)众号的视频~
当自己的WhatsApp账号开发了过多(duō)的客户之后就会有(yǒu)可(kě)能(néng)导致封号，那我们可(kě)以通过哪些小(xiǎo)技(jì )巧降低封号的风险呢(ne)，具(jù)體(tǐ)操作(zuò)可(kě)以参考下方：
1. 下载方式 ：从WhatsApp官方网站、Google Play或Apple App Store等可(kě)靠渠道下载安(ān)装(zhuāng)包；
2. 稳定IP和设备 : 尽量避免频繁更换登录设备和IP地址，特别是使用(yòng)过封号记录的设备，同时需要保持稳定的科(kē)學(xué)上网的状态；
3. 通讯录添加 : 通过通讯录添加联系人方式再开启对话；
4. 逐步建立合作(zuò) : 注册成功后，不要立即大量发送商(shāng)務(wù)推销信息，建议先与通讯录中(zhōng)的联系人进行正常互动，比如日常的客户维护（节日问候等），之后逐步建立合作(zuò)；
5. 个性化信息 : 发送推广信息时，尽量个性化，减少举报的概率，降低封号风险；
6. 遵守服務(wù)条款 : 确保所有(yǒu)活动都符合WhatsApp的服務(wù)条款，避免发送违规内容，如谣言、诈骗、恶作(zuò)剧或色情信息；
当遇到WhatsApp被封号时，很(hěn)多(duō)人会手足无措，怕自己所有(yǒu)客户信息都在账号中(zhōng)丢失，其实不需要着急，我们大部分(fēn)的账号是可(kě)以解封的，并且之前的数据都会得到保留，那么当我们遇到封号的情况，应该怎么做呢(ne)？
1. 如果不幸账号被封，可(kě)以尝试通过 APP内的支持按钮 进行申诉，如图：
2. 在申诉时， 用(yòng)词和语气要诚恳 ，说明自己将遵守服務(wù)条款，并感謝(xiè)工(gōng)作(zuò)人员的帮助。小(xiǎo)编下面附上申诉的模板，大家可(kě)以作(zuò)為(wèi)参考：
申诉标题：My Whatsapp account has been deactivated
Dear WhatsApp Support Team,
I am writing to inform you that my WhatsApp account has been banned unexpectedly. This account is essential for my communication and business transactions. I believe this ban is a mistake, as I have always complied with WhatsApp’s terms of service.
Please review my account and reinstate it at your earliest convenience. If there has been any misunderstanding or violation, kindly inform me so that I can address the issue promptly.
My mobile number is: [Your Phone Number]
Thank you for your attention to this matter. I appreciate your help and look forward to resolving this issue.
请将上述模板中(zhōng)的[Your Phone Number]和[Your Name]替换為(wèi)您的手机号码和姓名(míng)。
之后发送申诉邮件到WhatsApp官方支持邮箱：support@support.whatsapp.com
注意：在发送申诉时，建议使用(yòng)非QQ邮箱，以提高邮件送达率。正常情况下，WhatsApp官方会在24小(xiǎo)时内回复您的申诉请求。
以上就是关于WhatsApp的一些分(fēn)享了，文(wén)章没有(yǒu)对WhatsApp上的功能(néng)进行全面的分(fēn)析，只是将出现频率较高的问题进行了汇总，如果大家还想要了解更多(duō)的关于WhatsApp的问题，可(kě)以点击链接：https://faq.whatsapp.com/
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