战略性的内容营销已经被证明可(kě)以帮助企业提高品牌知名(míng)度。但除此之外，还有(yǒu)很(hěn)多(duō)其他(tā)的好处，从建立关系到提升你的利润。在这篇文(wén)章中(zhōng)，我们将探讨有(yǒu)效内容营销的10个好处，并向您展示為(wèi)什么它值得您的时间和投入。
优质(zhì)的内容可(kě)以给人们提供他(tā)们需要的信息，以便向转化动作(zuò)迈出下一步。它提供了清晰的指引，并让您的目标受众更有(yǒu)信心去发生转化行為(wèi)，无论是订阅新(xīn)闻、申请演示，还是直接購(gòu)买。
举个例子：假如一名(míng)購(gòu)物(wù)者正在寻找一台新(xīn)的筆(bǐ)记本電(diàn)脑，他(tā)几乎准备好購(gòu)买了，但在做出决定之前，他(tā)还有(yǒu)一些最后的问题需要得到解答(dá)。他(tā)将备选商(shāng)家已经缩小(xiǎo)到两个竞争对手，他(tā)们提供的设备相似，价格也差不多(duō)。
零售商(shāng)1：网站有(yǒu)产(chǎn)品页(yè)面，上面有(yǒu)关于筆(bǐ)记本電(diàn)脑的基本规格信息。
零售商(shāng)2：除了基本信息外，还提供了大量的原创内容。它的产(chǎn)品页(yè)面链接到关于基本设置和故障排除的资源，以及如何联系客户支持的信息。它还包括了其他(tā)客户的评论。因為(wèi)它有(yǒu)关于这款设备的信息性内容，零售商(shāng)2能(néng)够回答(dá)購(gòu)物(wù)者的问题。这个潜在客户有(yǒu)了自己需要的信息，以便做出購(gòu)买决定。
如果你是这名(míng)購(gòu)物(wù)者，你选哪家？
我们再来举个例子：
来看看Ebuyer的博客，这家零售商(shāng)提供了关于它所销售的产(chǎn)品的信息，以教育用(yòng)户关于从新(xīn)兴技(jì )术到如何操作(zuò)到选择设备的各种内容，这篇关于AlphaSync電(diàn)脑的博客讨论了游戏玩家关心的特性和优点：一篇关于“為(wèi)什么AlphaSync游戏電(diàn)脑得到了很(hěn)好的评价”的博客。
内容营销的目的是持续地吸引和与客户互动。这是很(hěn)重要的一点，因為(wèi)客户更有(yǒu)可(kě)能(néng)信任和購(gòu)买他(tā)们感觉有(yǒu)联系的品牌。例如，品牌故事是一种与受众建立联系的好方法。通过用(yòng)你的故事来表达你的受众的价值观和信念，你可(kě)以在情感层面上吸引他(tā)们。
根据哈佛商(shāng)學(xué)院教授杰拉尔德(dé)·扎尔特曼的研究，95%的买家的决策是在潜意识中(zhōng)进行的。所以你用(yòng)故事驱动的内容创造的情感联系可(kě)以推动销售。但一个好的故事不是一篇文(wén)章或一个视频，它是你通过多(duō)种类型的内容营销来讲述的。
无论是什么媒介——博客文(wén)章、社交媒體(tǐ)内容、案例研究、信息图等，你的内容应该做到以下几点：
展示同理(lǐ)心
你的内容需要以一种能(néng)够让他(tā)们看到自己在你的故事中(zhōng)的方式来与你的目标受众沟通。否则，你的信息就不会感觉相关。
谷歌在其其Pixel营销活动中(zhōng)使用(yòng)了可(kě)关联的角色。在广告中(zhōng)，你会看到一系列人们做着典型的、日常的活动——只不过有(yǒu)一个谷歌的产(chǎn)品在改善他(tā)们的生活，提供一个有(yǒu)趣的角度。
提供独特视角
分(fēn)享你的公(gōng)司或你的方法中(zhōng)一个比较独特的地方，為(wèi)客户创造更多(duō)的理(lǐ)由，感觉与你的品牌有(yǒu)共鸣或关联。是什么让你的故事与你的竞争对手不同？找出那个區(qū)别，并在你的内容中(zhōng)展示出来。
Whole Foods在一个非常繁忙的市场中(zhōng)脱颖而出，是通过强调其可(kě)持续性：
“我们的目的是滋养人类和地球” by Whole Foods
他(tā)们的故事会帮助那些关心可(kě)持续性的消费者与品牌产(chǎn)生共鸣。
保持真实
消费者想要诚实，但不一定非要期待完美。
英國(guó)银行Monzo在展示真实性方面做得很(hěn)好。这家在線(xiàn)的基于应用(yòng)的银行对其成長(cháng)过程非常透明。它通过博客文(wén)章、電(diàn)子邮件通讯和Making Monzo的Twitter账号分(fēn)享了一些细节，比如新(xīn)账户的提供、领导层的变化和盈利能(néng)力：
保持一致
你的受众只有(yǒu)在你的内容的信息和语气保持一致的情况下，才能(néng)了解你的品牌（并产(chǎn)生情感共鸣），一致性显示了可(kě)靠性。当消费者在你的品牌中(zhōng)听到相同的信息和语气时，它会帮助他(tā)们相信他(tā)们每次的互动都会有(yǒu)同样的积极體(tǐ)验。
例如，Ben & Jerry’s有(yǒu)一个一致的信息和一个独特的声音。这家冰淇淋制造商(shāng)将很(hěn)多(duō)的内容营销工(gōng)作(zuò)集中(zhōng)在其对社会和环境责任的承诺上。并且它以与新(xīn)冰淇淋口味的广告相同的积极、热情的语气传递这些信息：
激发行动
优秀的内容应该给人们提供他(tā)们需要的信息，以便自信地在購(gòu)买过程中(zhōng)迈出下一步。人们渴望成為(wèi)一个伟大的品牌故事的一部分(fēn)。他(tā)们可(kě)以通过点击“关注”、注册新(xīn)闻通讯或購(gòu)买产(chǎn)品来做到这一点。邀请人们参与，使用(yòng)直接的行动呼吁，就像smol在其主页(yè)上所做的那样，smol邀请客户转换為(wèi)更环保的清洁产(chǎn)品：
对于新(xīn)兴的企业来说，内容营销的一个最大好处是，它可(kě)以确保潜在的新(xīn)客户看到你的业務(wù)，它以几种方式增加你的可(kě)见性：
提高搜索结果中(zhōng)的排名(míng)
你在搜索引擎结果页(yè)面（SERPs）中(zhōng)的排名(míng)越高，人们就越容易找到你。一旦他(tā)们找到你之后，他(tā)们更有(yǒu)可(kě)能(néng)点击进入你的网站。Semrush发布的《2022年全球内容营销状况报告》显示，搜索是各个行业博客的最受欢迎的流量来源，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超过其他(tā)渠道。
刺激人们谈论你的品牌
创造有(yǒu)价值或有(yǒu)趣的内容，人们就会想要谈论它。口碑是非常强大的。在尼尔森对消费者的一项调查中(zhōng)，88%的受访者表示，他(tā)们比任何其他(tā)渠道都更信任他(tā)们认识的人的推荐和转介。对你的品牌的正面提及，无论是在对话、消息应用(yòng)还是社交媒體(tǐ)动态中(zhōng)，都会帮助你免费地触达更多(duō)的人。
例如，加拿(ná)大食品品牌SunRype鼓励粉丝在社交媒體(tǐ)竞赛中(zhōng)分(fēn)享他(tā)们拿(ná)着其产(chǎn)品的照片：
用(yòng)户生成的内容，带有(yǒu)#sunrypefuelfamilyfitness的话题标签，尽管该公(gōng)司在Facebook上只有(yǒu)73,000名(míng)粉丝，在Instagram上甚至更少，但它收到了近10万份竞赛参赛作(zuò)品，而且竞赛产(chǎn)生了196,077次观看。换句话说，SunRype用(yòng)一些非常简单、易于执行、成本效益的内容营销，显著地扩大了它的受众。
内容营销可(kě)以帮助你触达那些主动避免广告的买家。这个群體(tǐ)是相当大的，尤其是对于那些销售给年轻人的品牌。很(hěn)多(duō)Z世代消费者在可(kě)能(néng)的情况下都会跳过广告，根据Bulbshare的数据。而且63%的人使用(yòng)广告拦截器。这些消费者宁愿听到真实的声音。但是请不要误会：付费广告（例如，每次点击付费广告）是非常有(yǒu)用(yòng)的。它们可(kě)以帮助你在网上快速地接触到特定的受众。
这张图片显示了广告（用(yòng)紫色突出显示）在一些谷歌搜索结果页(yè)面的位置。
正如上面所说的，许多(duō)搜索者对广告持排斥态度，他(tā)们会直接去看自然排名(míng)的结果（我们的图片中(zhōng)用(yòng)绿色标出）。这就是為(wèi)什么将付费和非付费的营销结合起来才能(néng)获得最好的回报。通过在你的网站上建立大量有(yǒu)用(yòng)的、搜索优化的内容，你就能(néng)吸引那些不信任广告或拒绝与之互动的人。你甚至可(kě)以使用(yòng)付费广告来推广你的有(yǒu)机内容（例如，博客文(wén)章、白皮书和视频内容）。双赢！
提供有(yǒu)关产(chǎn)品和行业的知识性内容，可(kě)以向你的受众展示你的专业知识。这种权威会增加信任，从而促进購(gòu)买。根据埃德(dé)曼的一项研究，信任比喜欢更能(néng)推动销售。
一张显示埃德(dé)曼研究结果的图片，标题是“品牌信任比喜欢更重要”。
它还有(yǒu)持久的效果。在同一项调查中(zhōng)，61%的消费者表示，他(tā)们会為(wèi)他(tā)们完全信任的品牌进行宣传。换句话说，他(tā)们会成為(wèi)你的免费营销人员。
建立信任来自于展示你的专业性，但不是以一种居高临下的方式。相反，你应该：
提供有(yǒu)用(yòng)的信息
使用(yòng)相关的内容来解决你的理(lǐ)想客户的最大挑战。例如，如果我们前面提到的筆(bǐ)记本電(diàn)脑零售商(shāng)知道他(tā)们的客户在成本和性能(néng)之间难以平衡，它可(kě)能(néng)会创建一个关于廉价性能(néng)提升技(jì )巧的指南。
成為(wèi)一个思想领袖
对行业的话题和挑战提出独特的看法，表明你是一个领导者，而不是一个跟随者。只要你不牺牲准确性，说一些不同的东西会让人们注意到你。
06 增加网站流量
能(néng)够帮助用(yòng)户的，内容驱动型的SEO排名(míng)结果会吸引更多(duō)的潜在客户到你的网站。在那里，你可(kě)以用(yòng)产(chǎn)品页(yè)面和支持信息来让销售机会更有(yǒu)可(kě)能(néng)发生。
许多(duō)企业已经意识到了这一点。semrush的《2022年全球内容营销状况报告》中(zhōng)也显示增加网站流量是内容营销人员的第二大目标。
谷歌的优先事项是提供良好的用(yòng)户體(tǐ)验。它的算法目的是将搜索者与他(tā)们最想要的信息内容联系起来。如果你把你的入站营销工(gōng)作(zuò)集中(zhōng)在你的目标受众的需求、痛点和问题上，你很(hěn)可(kě)能(néng)会在SERPs中(zhōng)排名(míng)更高，从目标客户那里获得更多(duō)的点击，让人们对你的网站内容更感兴趣。
VoeTranquilo的故事便是一个很(hěn)好的例子，它使用(yòng)内容来驱动有(yǒu)价值的有(yǒu)机搜索流量。这家公(gōng)司帮助人们解决空运问题，它通过高质(zhì)量的内容，将自然流量增加了588%，并获得了巨大的回报。首先，它通过使用(yòng)与其内容相关的有(yǒu)价值的关键词，提高了在搜索引擎上的可(kě)见性，这导致其自然流量从2021年1月的6,450用(yòng)户增加到2022年1月的44,378用(yòng)户：
在做到这一点的同时，它降低了其客户获取成本（平均获取一个新(xīn)客户的成本）66.5%。并且在进行了12个月的良好的内容营销和SEO之后，它将年度收入增加了47%。
分(fēn)享不同类型的内容可(kě)以帮助你触达更广泛的受众。通过跟踪人们如何以及在哪里与你的品牌互动，你会更好地了解你的理(lǐ)想客户的喜好。
例如：谷歌分(fēn)析数据显示，带有(yǒu)嵌入式演示视频的短博客文(wén)章是最有(yǒu)效的，可(kě)以吸引访客到你的产(chǎn)品页(yè)面。这表明你的受众更喜欢看而不是读你要说的话。你可(kě)能(néng)会做出以下反应：
在更广泛的层面上，你可(kě)以使用(yòng)分(fēn)析工(gōng)具(jù)来描绘你的目标受众的清晰画像。在谷歌分(fēn)析流量获取中(zhōng)，你可(kě)以多(duō)维度地进行分(fēn)析。
如果你可(kě)以通过你的内容回答(dá)网站访问者的高频次问题，客服人员就会有(yǒu)更多(duō)的时间来回应更复杂的询问，或者提供更个性化的服務(wù)。不妨去创建一个支持中(zhōng)心，比如Expedia下面的图片中(zhōng)的那样，是预先回答(dá)客户对产(chǎn)品问题的最直接的方法。
在营销内容中(zhōng)回答(dá)常见的问题，比如博客文(wén)章、社交媒體(tǐ)帖子和视频解说。例如，Lowe’sHomeImprovement為(wèi)其Facebook粉丝提供了一些基本但有(yǒu)用(yòng)的信息：
你可(kě)以运用(yòng)一些关键字拓展工(gōng)具(jù)，比如semrush, 帮助你找出人们对你的产(chǎn)品或行业提出的问题。你所需要的就是一个与你的网站或服務(wù)相关的种子关键词。例如，Lowe’s可(kě)以搜索“木(mù)材”，并发现人们询问关于木(mù)材尺寸的问题。报告将显示所有(yǒu)与“谁，什么，哪里，什么时候，為(wèi)什么，如何”等形成问题的方式相关的搜索查询。
另一种找到问题的方法是通过主题研究工(gōng)具(jù), 它能(néng)够根据一个中(zhōng)心主题找到相关的查询。
提供教育性的信息或可(kě)行的建议，通常是围绕特定的产(chǎn)品，以改善客户體(tǐ)验。这些改善的體(tǐ)验可(kě)以帮助你获得正面的评论、口碑推荐和重复購(gòu)买等。你甚至可(kě)能(néng)可(kě)以收取更高的费用(yòng)。Emplifi的一项研究发现，65%的美國(guó)購(gòu)物(wù)者表示，如果他(tā)们确信他(tā)们会得到一个出色的體(tǐ)验，他(tā)们会為(wèi)产(chǎn)品支付至少5%的更高价格。
内容营销可(kě)以帮助销售团队更快地转化潜在客户。案例研究尤其有(yǒu)用(yòng)。它们可(kě)以让销售人员提供真实世界中(zhōng)的产(chǎn)品使用(yòng)例子，而不需要即兴讲故事或涉及以前的客户。以Sandler的案例研究為(wèi)例。一个Sandler的销售人员与一个工(gōng)程领域的潜在客户交谈时，可(kě)以先来让客户去使用(yòng)他(tā)们的产(chǎn)品，并提供产(chǎn)品使用(yòng)培训课程，这样更容易被接受。
录制的演示也很(hěn)有(yǒu)价值，虽然所有(yǒu)的销售代表都应该很(hěn)了解他(tā)们的产(chǎn)品，但一个精(jīng)心制作(zuò)的、易于分(fēn)享的、精(jīng)美的解说视频可(kě)以帮助他(tā)们吸引忙碌的潜在客户。 案例研究、演示视频和博客文(wén)章不能(néng)完全取代销售应用(yòng)的技(jì )巧，但是销售人员可(kě)以肯定地使用(yòng)它来更有(yǒu)效地将潜在客户推进销售漏斗转化。
小(xiǎo)编寄语
许多(duō)出海商(shāng)家大都败在了开始和坚持两个环节，总是想问什么时候才能(néng)从内容营销中(zhōng)获益？内容营销更应被关注的是長(cháng)期价值，它值得你去花(huā)时间、精(jīng)力和投资。做对了，你就会增長(cháng)、吸引和留住你的受众，同时销售更多(duō)的产(chǎn)品。
对于内容营销的认识，中(zhōng)小(xiǎo)企业往往存在一些观念上的错误，比如没有(yǒu)意识到内容对于品牌建设的重要性，以為(wèi)只要把产(chǎn)品做好就可(kě)以了。如果企业还很(hěn)小(xiǎo)，或许是这样。可(kě)是企业要发展，进入更大的市场，就要面对其它也有(yǒu)好产(chǎn)品的同行竞争。这时，如果没有(yǒu)品牌的支撑，是绝对行不通的，很(hěn)难突破发展瓶颈。所以，企业要成長(cháng)，首先必须转变这种观念，建立起品牌意识，用(yòng)好内容做基础。
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