“好不容易收到了询盘，质(zhì)量也相当高，我也第一时间回复了客户，但是客户一直也不回复我。这是為(wèi)什么？”

不知道您有(yǒu)没有(yǒu)遇到这种情况，相信很(hěn)多(duō)外贸从业人员都会非常看重外贸还盘的回复率，等到“那位意中(zhōng)客户”的回复，哪怕暂时没成交，但这也许会成為(wèi)你一整天的乐事。國(guó)外客户大多(duō)数都会使用(yòng)Gmail作(zuò)為(wèi)接收邮件。那么，如何尽可(kě)能(néng)提升邮件的成功抵达率？

如何最大化确保您的邮件按预期被递送到 Gmail 收件箱?

遵循本文(wén)中(zhōng)的指南有(yǒu)助于避免发生以下情况：

• Gmail 限制您的发件频率
• Gmail 屏蔽邮件
• Gmail 将邮件标记為(wèi)垃圾邮件

NO1. 遵循有(yǒu)关向 Gmail 发送邮件的最佳做法

要减少 Gmail 屏蔽来自您网域的邮件或将其标记為(wèi)垃圾邮件的可(kě)能(néng)性，请遵循这一部分(fēn)中(zhōng)的常用(yòng)最佳做法。

• 為(wèi)您的 IP 地址设置有(yǒu)效的反向 DNS 记录（指向您的网域）。
• 请尽可(kě)能(néng)从一个固定的 IP 地址发送所有(yǒu)邮件。如果您必须使用(yòng)多(duō)个 IP 地址发送邮件，可(kě)以将不同 IP 地址专门用(yòng)于发送不同类型的邮件。例如，使用(yòng)一个 IP 地址发送帐号通知，另一个 IP 地址发送推广邮件。
• 请勿在一封邮件中(zhōng)掺杂不同类型的内容。例如，不要在发送采購(gòu)收据的邮件中(zhōng)添加有(yǒu)关促销活动的信息。
• 对于同一类别的邮件，应在 From:（发件人：）标头中(zhōng)使用(yòng)相同的電(diàn)子邮件地址。例如，来自名(míng)為(wèi)“<您的公(gōng)司>.net”网域的邮件可(kě)能(néng)显示如下 From: 标头：采購(gòu)收据类邮件：receipt@solarmora.net促销类邮件：deals@solarmora

  帐号通知邮件：alert@solarmora

• 请定期进行检查，确保您的网域没有(yǒu)被 Google 安(ān)全浏览列為(wèi)不安(ān)全网域。要查看您的网域状态，请在“安(ān)全浏览”网站的状态页(yè)中(zhōng)输入您的域名(míng)。请同时检查与您网域关联的所有(yǒu)网域。
• 请勿从您的网域发送网上诱骗邮件示例或测试广告系列。您网域的声誉可(kě)能(néng)会因此受到负面影响，并可(kě)能(néng)被添加到互联网黑名(míng)单中(zhōng)。
• 请勿在未经授权的情况下冒充其他(tā)网域或发件人。这种行為(wèi)称為(wèi)“仿冒”，可(kě)能(néng)会导致 Gmail 将相应邮件归类為(wèi)垃圾邮件。
• 以下做法有(yǒu)助于防止系统将有(yǒu)效邮件标记為(wèi)垃圾邮件：如果邮件的发件人地址在收件人的联系人列表中(zhōng)，则相应邮件不容易被标记為(wèi)垃圾邮件。有(yǒu)时，有(yǒu)效邮件可(kě)能(néng)会被标记為(wèi)垃圾邮件。收件人可(kě)以将有(yǒu)效邮件标记為(wèi)非垃圾邮件，这样相应发件人日后发送的邮件应该会被递送到收件箱。

NO2. 请确保您的邮件已通过身份验证

通过身份验证的邮件，一则可(kě)以帮助保护收件人免受网上诱骗邮件等恶意電(diàn)子邮件的侵害，一则也不容易被 Gmail 拒收或标记為(wèi)垃圾邮件。

这些身份验证方法在您的域名(míng)提供商(shāng)处设置。如果您使用(yòng)了域名(míng)托管服務(wù)商(shāng)或電(diàn)子邮件服務(wù)提供商(shāng)，请按照相应提供商(shāng)的说明来设置身份验证。為(wèi)您用(yòng)来发送邮件的每个网域设置身份验证。

為(wèi)尽可(kě)能(néng)避免邮件被标记為(wèi)垃圾邮件，请设置以下身份验证方法：

• 為(wèi)网域发布 SPF 记录。SPF 可(kě)防止垃圾内容发布者发送看似来自您网域的未经授权的邮件。
• 為(wèi)邮件启用(yòng) DKIM 签名(míng)。接收邮件的服務(wù)器将使用(yòng) DKIM 来验证相应邮件是否确实由网域所有(yǒu)者发送。重要提示：Gmail 要求使用(yòng)長(cháng)度不小(xiǎo)于 1024 位的 DKIM 密钥。
• 為(wèi)您的网域发布 DMARC 记录。DMARC 可(kě)帮助发件人防范自己的域名(míng)被仿冒。

在使用(yòng) SPF 和 DKIM 对邮件进行身份验证时，邮件的 From: 标头必须与发送邮件的网域相匹配，而且必须通过 SPF 或 DKIM 的检查，否则就会身份验证失败。

• 仅向希望接收邮件的用(yòng)户发送邮件，他(tā)们将来自您网域的邮件举报為(wèi)垃圾邮件的可(kě)能(néng)性较小(xiǎo)。

如果来自您网域的邮件经常被举报為(wèi)垃圾邮件，那么日后发送的邮件更容易被递送到“垃圾邮件”文(wén)件夹。久而久之，大量的垃圾邮件报告会降低您网域的声誉。（您可(kě)以通过 Postmaster Tools 获取有(yǒu)关您的网域声誉的详细信息。）

• 确保收件人可(kě)轻松订阅

以下方法有(yǒu)助于确保您将邮件发送给有(yǒu)兴趣了解的用(yòng)户：

1. 确保收件人选择接收您的邮件。
2. 在将收件人的電(diàn)子邮件地址加入订阅列表前，先向每一个電(diàn)子邮件地址发送确认電(diàn)子邮件。
3. 考虑定期发送邮件，向收件人确认是否希望继续订阅。
4. 考虑為(wèi)不阅读您邮件的收件人退订。
   

NO4. 尽量避免以下做法

• 请勿将内部邮件标记為(wèi)垃圾邮件这可(kě)能(néng)给您网域的声誉带来负面影响，从而导致将来的邮件被发送到“垃圾邮件”。
• 请勿向其他(tā)公(gōng)司購(gòu)买電(diàn)子邮件地址。
• 请勿向未选择订阅邮件的用(yòng)户发送邮件。这些收件人可(kě)能(néng)会将不想接收的邮件标记為(wèi)垃圾邮件。日后发送给这些收件人的邮件都将被标记為(wèi)垃圾邮件。
• 避免将表单中(zhōng)的订阅选项设為(wèi)默认选中(zhōng)，以免自动為(wèi)用(yòng)户订阅邮件。部分(fēn)國(guó)家/地區(qū)对自动选择订阅设置了限制。请先查看您所在國(guó)家/地區(qū)的相关法律，然后再自动為(wèi)用(yòng)户选择订阅。

重要提示：发送量提高过快可(kě)能(néng)导致递送问题。在逐步提高邮件发送量期间，请使用(yòng) Postmaster Tools 监控邮件表现。如果您要发送大量電(diàn)子邮件，我们建议您执行以下操作(zuò)：

• 以一致的速率发送邮件。避免突然发送大量邮件。
• 先发送少量邮件，随着时间的推移，再逐步提高邮件发送量。
• 在提高邮件发送量的同时，定期监控发送速率和您收到的所有(yǒu)回复。通过定期监控，您可(kě)以在发送速率受限或开始看到错误时调低发送量。

以下因素会影响发送量的提高速度：

• 发送的電(diàn)子邮件数量：您发送的電(diàn)子邮件越多(duō)，应该以越慢的速度提高发送量。
• 发送電(diàn)子邮件的频率：如果您每日而不是每周发送邮件，则可(kě)以以较快的速度提高发送量。
• 收件人对邮件的反馈：请确保仅向订阅了您的電(diàn)子邮件的用(yòng)户发送邮件，并為(wèi)用(yòng)户提供退订选项。

NO6. 遵循推荐的 IP 地址相关做法

对于向 Gmail 用(yòng)户发送電(diàn)子邮件的邮件服務(wù)器，请遵循以下最佳做法：

• 验证发送邮件的服務(wù)器的 PTR 记录重要提示：发件人 IP 地址必须与指针 (PTR) 记录中(zhōng)指定的主机名(míng)的 IP 地址一致。PTR 记录也称為(wèi)反向 DNS 记录。
• 发件人 IP 地址必须要有(yǒu) PTR 记录。PTR 记录可(kě)验证发送邮件的主机名(míng)是否与发件人 IP 地址相关联。每个 IP 地址都必须映射到 PTR 记录中(zhōng)的主机名(míng)。

NO7. 使用(yòng) Postmaster Tools 监控发送的邮件 

使用(yòng) Postmaster Tools获取您发送给 Gmail 用(yòng)户的邮件的相关信息，例如：

• 收件人何时将您的邮件标记為(wèi)垃圾邮件
• 您的邮件為(wèi)何无法递送
• 您的邮件是否已通过身份验证
• 您网域或 IP 的声誉及其对邮件递送速率的影响Postmaster Tools 地址：https://postmaster.google.com/ 

今天的分(fēn)享就到这里，最后，小(xiǎo)编把美好的祝福送上：希望大家发给客户的邮件，都能(néng)“百发百中(zhōng)”哦！