斋月和开斋节是穆斯林一年中(zhōng)最重要的节日，也是中(zhōng)东市场一年中(zhōng)最大的消费高峰期。对于B2B和B2C出海商(shāng)家来说，发布社交媒體(tǐ)帖文(wén)是一个有(yǒu)效的营销手段，可(kě)以展示产(chǎn)品和服務(wù)，吸引和留住消费者，提升品牌知名(míng)度和忠诚度，增加销量和收入。
斋月（Ramadan），是伊斯兰历的第九个月，也是穆斯林一年中(zhōng)最神圣的一个月。在这个月里，穆斯林要遵守严格的禁食规则，从日出到日落，不得进食、饮水、吸烟、性行為(wèi)等，只能(néng)在晚上和清晨吃饭。斋月的目的是為(wèi)了纪念先知穆罕默德(dé)接受《古兰经》的启示，也是為(wèi)了锻炼穆斯林的自制力、耐力和信仰。
开斋节（Eid al-Fitr），是斋月结束后的第一天，也是穆斯林一年中(zhōng)最欢乐的节日。在这一天，穆斯林要穿上新(xīn)衣，参加清真寺的祈祷仪式，然后与亲友们欢聚一堂，互相祝贺和赠送礼物(wù)，享受美食和娱乐，庆祝一个月的禁食圆满结束。
由于伊斯兰历是按照月亮的盈亏来计算的，所以斋月和开斋节的日期每年都会有(yǒu)所变化，通常比公(gōng)历提前10天左右。2024年的斋月预计将从3月11日开始，开斋节则在4月9日。
全世界有(yǒu)约1/4的人口都会庆祝斋月，包括大家熟知的中(zhōng)东地區(qū)、孟加拉國(guó)、印度尼西亚、巴基斯坦等國(guó)家的大量民(mín)众。
NO.2 斋月和开斋节对中(zhōng)东市场影响
斋月和开斋节对中(zhōng)东市场的影响是深遠(yuǎn)的，不仅影响了消费者的生活方式和消费习惯，也影响了商(shāng)家的经营策略和营销活动。以下是一些主要的影响：
斋月和开斋节是穆斯林一年中(zhōng)最重要的节日，也是他(tā)们一年中(zhōng)最大的消费时期。在这个时期，消费者会大量購(gòu)买食品、饮料、服装(zhuāng)、饰品、礼品、家居用(yòng)品等，以满足自己和家人的需求，也以表达对亲友的祝福和感恩。据统计，中(zhōng)东地區(qū)的消费者在斋月期间的支出比平时高出25%，而在开斋节期间的支出则高出75%。这对于跨境電(diàn)商(shāng)卖家来说，是一个难得的销售机会，也是一个提升品牌知名(míng)度和忠诚度的机会。
02 消费者的購(gòu)物(wù)行為(wèi)和渠道发生变化
和开斋节期间，消费者的購(gòu)物(wù)行為(wèi)和購(gòu)物(wù)渠道会受到一些因素的影响，比如禁食规则、工(gōng)作(zuò)时间、交通状况、商(shāng)场活动等。一般来说，消费者会在斋月前和斋月中(zhōng)期进行大量的購(gòu)物(wù)，而在斋月后期和开斋节当天则会减少購(gòu)物(wù)，转而享受家庭和社交生活。同时，消费者会更倾向于在网上購(gòu)物(wù)，而不是到人多(duō)拥挤的商(shāng)场購(gòu)物(wù)，因為(wèi)网上購(gòu)物(wù)更方便、更快捷、更省时，也更符合斋月的精(jīng)神。据统计，中(zhōng)东地區(qū)的消费者在斋月期间的网上購(gòu)物(wù)比平时高出36%，而在开斋节期间的网上購(gòu)物(wù)则高出50%。这对于跨境電(diàn)商(shāng)卖家来说，是一个抓住消费者的关键时期，也是一个展示产(chǎn)品和服務(wù)的重要平台。
03 斋月期间用(yòng)户更加频繁使用(yòng)社交媒體(tǐ)应用(yòng)
据统计，中(zhōng)东地區(qū)的社交媒體(tǐ)用(yòng)户数量在2023年达到了2.8亿，占总人口的72%,其中(zhōng)，最受欢迎的社交媒體(tǐ)平台是Facebook、Instagram、Twitter、Snapchat和TikTok。在斋月期间，中(zhōng)东消费者会更频繁地使用(yòng)社交媒體(tǐ)应用(yòng)，进行网络購(gòu)物(wù)、和家人朋友聊天、观看视频等。因此，卖家们可(kě)以利用(yòng)社交媒體(tǐ)，展示自己的产(chǎn)品和服務(wù)，吸引和留住消费者，提升品牌知名(míng)度和忠诚度，增加销量和收入。
对于B2B出海商(shāng)家来说，其目标客户是企业或机构，他(tā)们的購(gòu)买决策通常是由多(duō)个人参与的，需要考虑产(chǎn)品的质(zhì)量、性能(néng)、价格、服務(wù)等多(duō)方面的因素，因此，B2B出海商(shāng)家在发布社交媒體(tǐ)帖文(wén)时，应该注重展示产(chǎn)品的专业性、实用(yòng)性、可(kě)靠性和差异性，同时也要體(tǐ)现品牌的信誉、价值和文(wén)化，给目标客户留下深刻的印象和信任。建议B2B出海商(shāng)家的内容营销以原则為(wèi)主，内容形式以文(wén)章和图片、视频相结合為(wèi)主，但是内容一定要注意专业度，Facebook、LinkedIn、YouTube等都是B2B出海商(shāng)家可(kě)以利用(yòng)的平台。
例如一家专门生产(chǎn)和销售清真食品机械的B2B出海商(shāng)家，可(kě)以在社交媒體(tǐ)上发布一些关于清真食品机械的文(wén)章和视频，介绍机械的功能(néng)、优势、证书、案例等，同时也可(kě)以分(fēn)享一些关于斋月和开斋节的食品行业的知识和趋势，表达对穆斯林客户的尊重和关注，提高品牌的专业度和亲和度。
对于B2C出海商(shāng)家而言情况就有(yǒu)所不同，B2C出海商(shāng)家的目标客户是个人消费者，他(tā)们的購(gòu)买决策通常是由自己或家人朋友的影响的，更多(duō)地受到产(chǎn)品的外观、功能(néng)、价格、口碑等因素的影响，因此，B2C出海商(shāng)家在发布社交媒體(tǐ)帖文(wén)时，应该注重展示产(chǎn)品的美观性、趣味性、实惠性和热门性，同时也要體(tǐ)现品牌的个性、风格和情感，给目标客户带来愉悦的體(tǐ)验和感受。建议B2C出海商(shāng)家的内容营销以视频和图片為(wèi)主，因為(wèi)这些形式更能(néng)吸引消费者的眼球和胃口，同时也能(néng)更好地展示产(chǎn)品的细节和效果。YouTube, Instagram, Snapchat，甚至是TikTok抖音海外版都是B2C出海商(shāng)家发力的渠道。
例如一家专门生产(chǎn)和销售清真服装(zhuāng)的B2C出海商(shāng)家，可(kě)以在社交媒體(tǐ)上发布一些关于清真服装(zhuāng)的视频和图片，展示服装(zhuāng)的款式、颜色、质(zhì)感、搭配等，同时也可(kě)以分(fēn)享一些关于斋月和开斋节的服装(zhuāng)潮流和穿搭技(jì )巧，表达对穆斯林客户的赞美和敬意，提高品牌的时尚度和大方度，也有(yǒu)商(shāng)家会在Snapchat和TikTok上进行一些产(chǎn)品的直播和互动，比如邀请一些美食博主或者明星来品尝和推荐自己的产(chǎn)品，或者举办(bàn)一些有(yǒu)趣的活动和抽奖，增加消费者的参与和信任。
在斋月期间，中(zhōng)东地區(qū)的工(gōng)作(zuò)节奏会有(yǒu)所调整，商(shāng)務(wù)活动可(kě)能(néng)会放缓。不过，穆斯林买家们并不会因為(wèi)斋月就一整个月不去工(gōng)作(zuò)。斋月期间，中(zhōng)东地區(qū)、孟加拉國(guó)、印度尼西亚、巴基斯坦等國(guó)家的政府和企业都将调整工(gōng)作(zuò)时间，包括海关、港口、货代、仓储等机关和企业等。许多(duō)國(guó)家会為(wèi)开斋节安(ān)排10到12天的長(cháng)假，甚至会规定雇主需提供员工(gōng)津贴，让员工(gōng)能(néng)够在手头有(yǒu)余裕的情况下欢度节日。
在斋月期间，穆斯林客人的工(gōng)作(zuò)时间一般為(wèi)早上9点到下午2点，因此尽量不要在当地时间下午3点之后与客人交流，因為(wèi)斋戒的人在白天不能(néng)吃喝(hē)，此时可(kě)能(néng)又(yòu)饿又(yòu)渴，没心思谈生意。有(yǒu)些人会夜间工(gōng)作(zuò)，白天休息，最好也避免在当地时间晚上7点-9点联系客户，此时他(tā)们一般在用(yòng)餐。
商(shāng)家应尊重客户的宗教习惯，避免在斋戒时间内安(ān)排紧急会议或发送非紧急邮件。同时，考虑到节日的宗教意义，商(shāng)家可(kě)以借此机会展示对穆斯林文(wén)化的尊重和理(lǐ)解，从而加深与客户的关系，不妨考虑以下四个方面：
斋月期间，穆斯林客人工(gōng)作(zuò)时長(cháng)缩短，他(tā)们只会用(yòng)这有(yǒu)限的时長(cháng)处理(lǐ)最紧要的事情，不太会关注开发信。所以斋月开始之后，尽量少发产(chǎn)品开发信，对客户多(duō)加节日问候。在斋月期间，您可(kě)以做的最简单的事情就是向您的穆斯林客户发送您的祝福。您可(kě)以祝他(tā)们斋月快乐（Ramadan Mubarak）或者斋月充满恩典（Ramadan Kareem）。这样简单的认可(kě)非常有(yǒu)力，向您的客户朋友表明您理(lǐ)解这个月对他(tā)们的意义。
穆斯林在这个月里往往要在两头忙碌，白天按照正常的工(gōng)作(zuò)时间工(gōng)作(zuò)，同时禁食，然后晚上参加祈祷和庆祝活动。这可(kě)能(néng)是很(hěn)有(yǒu)挑战性和劳累的。您要意识到这一点，并以同理(lǐ)心為(wèi)先导。
许多(duō)穆斯林对中(zhōng)东的局势感到心碎，包括对无辜生命的离开而感到悲痛。今年的斋月对于一些人来说可(kě)能(néng)更加沉重，因為(wèi)他(tā)们继续承受着悲伤，感受着被剥夺人性，经历着绝望，同样，您要以同理(lǐ)心為(wèi)先导。
斋月结束后的第一天是开斋节（Eid-ul-Fitr）。开斋节通常被认為(wèi)是全世界穆斯林最庆祝的节日，标志(zhì)着30天的祈祷和反思的结束。在开斋节这一天，穆斯林通常会在清真寺参加早晨的祈祷仪式，然后与家人和朋友欢聚一堂，互相祝贺和赠送礼物(wù)，享受美食和娱乐。您也可(kě)以向他(tā)们发送您的祝福——开斋节快乐（Eid Mubarak），同时，您也可(kě)以鼓励您的穆斯林客户朋友休息一天，来庆祝这个节日。
外贸商(shāng)家应该根据斋月和开斋节的特点，调整合适的发布时间和频率，以达到最佳的曝光和转化。一般来说，斋月和开斋节期间，消费者的購(gòu)物(wù)行為(wèi)和購(gòu)物(wù)渠道会受到一些因素的影响，比如禁食规则、工(gōng)作(zuò)时间、交通状况、商(shāng)场活动等。对于跨境卖家来说，可(kě)以根据斋月和开斋节的三个阶段，制定不同的发布策略。
第一阶段是斋月前期（3月11日-3月25日），卖家们可(kě)以在这个时期提前发布一些产(chǎn)品的预告和引导，激发消费者的兴趣和期待，当然，提前进行一些市场调研和客户分(fēn)析，了解消费者的需求和偏好会达到更好的效果。
第二阶段是斋月后期（3月26日-4月8日），卖家们可(kě)以在这个时期发布一些产(chǎn)品信息和优惠政策，满足消费者的需求和欲望，同时也可(kě)以进行一些品牌故事和情感的传递，增加消费者的认同和忠诚。
第三阶段是开斋节（4月9日-4月15日），卖家们可(kě)以在这个时期发布一些总结和感謝(xiè)的话，回顾消费者的體(tǐ)验和反馈，同时也可(kě)以进行一些客户的沉淀和再营销，為(wèi)未来的合作(zuò)打下基础。
在每个阶段，卖家们还要根据消费者的生活节奏和习惯，选择合适的发布时间和频率。一般来说，斋月期间，消费者会在日出前和日落后进行大量的購(gòu)物(wù)，而在白天则会减少購(gòu)物(wù)，转而享受家庭和社交生活。因此，卖家们可(kě)以在这些时间段进行更多(duō)的发布，而在其他(tā)时间段则可(kě)以适当减少发布，避免打扰消费者。
04 创建并分(fēn)享有(yǒu)价值的节点内容
对于出海商(shāng)家来说，不妨可(kě)以考虑在这个时间传递一些节日的故事和情感，这是增加消费者的认同和忠诚的有(yǒu)效方法，也是展示品牌的人文(wén)和温度的有(yǒu)效途径。卖家们可(kě)以在社交媒體(tǐ)上分(fēn)享一些与斋月和开斋节相关的故事和情感，比如介绍节日的由来和意义，分(fēn)享节日的风俗和习惯，表达节日的祝福和感恩，让消费者感受到品牌的尊重和关怀。
出海商(shāng)家们也可(kě)以考虑举办(bàn)一些有(yǒu)趣的活动和抽奖，这是吸引和留住消费者的有(yǒu)效方法，也是增加品牌曝光和竞争力的有(yǒu)效途径。卖家们可(kě)以在社交媒體(tǐ)上举办(bàn)一些有(yǒu)趣的活动和抽奖，比如邀请消费者参与一些有(yǒu)关斋月和开斋节的知识问答(dá)，挑战一些有(yǒu)关斋月和开斋节的创意任務(wù)，提供一些有(yǒu)关斋月和开斋节的优惠券和礼品卡，让消费者感受到品牌的活力和慷慨。
这些内容和互动不仅可(kě)以提供有(yǒu)用(yòng)的信息和服務(wù)，还可(kě)以增加消费者的兴趣和欲望，增强消费者的参与和信任，增进消费者的认同和忠诚。请注意一定要了解和尊重当地的文(wén)化和习惯，这是进入中(zhōng)东市场的基本前提，也是与消费者建立信任和亲和的关键。卖家们需要了解和尊重当地的宗教信仰、文(wén)化传统、节日氛围等，避免一些不恰当的言行和行為(wèi)，比如使用(yòng)一些不符合伊斯兰教规范的图片、文(wén)字、音乐等，或者在斋月期间发送一些不适合的营销信息和促销活动等。
05 运用(yòng)社媒平台培育長(cháng)期合作(zuò)关系
斋月节点营销不仅是短期行為(wèi)，更是与海外客户建立和维护長(cháng)期合作(zuò)关系的契机，对于品牌的发展和成長(cháng)具(jù)有(yǒu)重要的意义。因此，品牌应该根据不同的斋月时间节点，制定合适的营销策略，充分(fēn)利用(yòng)斋月的机会，实现斋月节点营销的長(cháng)期价值。
出海商(shāng)家可(kě)以通过了解和尊重客户的文(wén)化和宗教，传达品牌的理(lǐ)念和价值，展示品牌的特色和优势，提供优质(zhì)的产(chǎn)品和服務(wù)，增加客户的信任和满意度，还可(kě)以通过提供一些节日优惠、赠品、活动等方式，满足客户的需求和欲望，增加客户的購(gòu)买力和購(gòu)买意愿，促进客户的重复購(gòu)买和推荐，增强客户的忠诚度和黏性。更重要的是，出海商(shāng)家通过与客户的互动和沟通，给客户留下深刻的印象，或者了解客户的反馈和建议，改进产(chǎn)品和服務(wù)，提高客户的满意度和信任度，建立和维护長(cháng)期合作(zuò)关系。
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